Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter bestilling bliver ordren kontrolleret, godkendt og pakket. Herefter klargøres pakken til forsendelse.

2. Leveringstid
Danmark: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder såsom jul, Black Friday og nytår kan leveringen tage længere tid.

Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, bortkomst eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen på hjemmesiden.

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere del-forsendelser.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackingoplysningerne opdateres. Hvis der stadig ikke vises oplysninger efter nogle dage, kan du kontakte kundeservice.